Regulamin

REGULAMIN

1. Informacje ogólne, kontakt, definicje.

Właścicielem sklepu internetowego sklep@stylowykroj.pl zwanego dalej Sklepem, jest firma „Stylowy Krój Pracownia Krawiecka” Agata Włodarczyk, Tymienice 83,
98-220 Zduńska Wola, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8291033450, REGON: 520228580.

Sklep dostępny jest pod adresem  stylowykroj.pl

Klient ma możliwość kontaktu ze sklepem internetowym, pod adresem sklep@stylowykroj.pl lub telefonicznie pod numerem +48 607 928 312

Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Stylowy Krój Pracownia Krawiecka” Agata Włodarczyk.

Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep@stylowykroj.pl

Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia
i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów
ze Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą
za pośrednictwem Sklepu internetowego.

1. Zasady działania sklepu internetowego Stylowy Krój Pracownia Krawiecka.

Stylowy Krój Pracownia Krawiecka prowadzi sprzedaż towarów poprzez zorganizowany Sklep internetowy za pośrednictwem sieci Internet. Klient może składać zamówienia
w Sklepie internetowym 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

III. Zamawianie towarów i płatność.

Zamówienia są składane poprzez formularz zamówień umieszczony na stronie internetowej sklep@stylowykroj.pl

Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia, osoba prawna, podmiot nie posiadający osobowości prawnej, osoba fizyczna prowadząca działalności gospodarczą.

Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany itp.

Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając w szczególności rozmiar, a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje oraz liczbę sztuk zamawianych towarów.

Po wybraniu przez Klienta towaru, należy kliknąć ikonę "Do koszyka".

Produkt zostaje przeniesiony do Koszyka, który jest widoczny po kliknięciu na ikonę koszyka w pasku u góry strony. Przejść do koszyka można poprzez wybranie przycisku "Przejdź
do kasy", który uruchamia stronę pokazującą wszystkie produkty, które znajdują się w Koszyku.

Następnie należy wprowadzić dane Klienta niezbędne do zrealizowania transakcji i wysyłki zamówionego towaru. Klient dokuje złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę".

Dostępne formy płatności:

1. Przelew tradycyjny:

• w walucie w PLN na nr konta : PKO BP 26 1020 3437 0000 1702 0272 0092

2. Gotówką za pobraniem – płatność kurierowi przy odbiorze przesyłki.

3.Szybkie przelewy

4.Płatność gotówką w punkcie odbioru

Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Klienta do końca nie zostanie zrealizowane.

Niezwłocznie po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta, podany
w danych logowania, przesłany zostanie e-mail potwierdzający złożenie zamówienia.
W treści wiadomości e-mail Klient otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia.

Stylowy Krój Pracownia Krawiecka może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez Klienta nr telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia.

Przy płatności "szybkie przelewy" realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi potwierdzenia złożenia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Stylowy Krój Pracownia Krawiecka informacji z systemu o dokonaniu płatności przez Klienta.

Brak płatności w ciągu 10 dni od daty złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

1. Ceny

Do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest
od wybranej formy dostawy i płatności.

Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez Stylowy Krój Pracownia Krawiecka zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.

Stylowy Krój Pracownia Krawiecka zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.

1. Dostępność zamówionych towarów.

Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.

W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia.

1. Niemożność zrealizowania zamówienia.

W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia z innego powodu, Klient zostanie poinformowany na adres e-mail lub telefonicznie
o problemach z realizacją zamówienia i możliwych rozwiązaniach.

VII. Sposób dostawy i czas realizacji zamówienia.

Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem paczkomatów i kurierów

Koszty transportu ponosi Kupujący.

Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy

Zamówienia są realizowane w terminie od 3 do 7 dni roboczych. Jest to czas od momentu przyjęcia zamówienia do chwili wysłania towaru. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

W przypadku płatności przelewem czas ten wydłuża się o czas realizacji przelewu.

VIII. Umowa sprzedaży.

Informacje umieszczone na stronie internetowej sklepu stylowykroj.pl nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje między Klientem a Sprzedawcą po uprzednim złożeniu zamówienia przez Klienta za pomocą formularza zamówień w sklepie internetowym (pkt.3).

1. Prawo odstąpienia od umowy.

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny za wyjątkiem umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty na zamówienie).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Stylowy Krój Pracownia Krawiecka o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) nie później niż 14 dnia od dnia odbioru rzeczy. Klient jest zobowiązany odesłać lub przekazać zwracane produkty najszybciej jak to możliwe.

Do odstąpienia od umowy może zostać wykorzystany formularz zwrotu towaru (dostępny
w serwisie internetowym Stylowy Krój Pracownia Krawiecka w zakładce "Reklamacje i zwroty"), który należy wydrukować i dołączyć do zwracanego produktu.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Stylowy Krój Pracownia Krawiecka zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności związane z zakupem produktu, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta
o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.

Zwrot płatności zostanie dokonany na konto klienta podane w formularzu zwrotu towaru.

Produkty należy odesłać na adres: " Stylowy Krój Pracownia Krawiecka” Agata Włodarczyk, Tymienice 83,98-220 Zduńska Wola wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i dowodem zakupu.

Klient jest zobowiązany ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty uszyte na specjalne zamówienie Klienta, np. z innej tkaniny niż produkty zamieszczone na stronie Sklepu lub w innym rozmiarze niż oferowane na stronie Sklepu).

1. Reklamacje

Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów Stylowy Krój Pracownia Krawiecka ponosi odpowiedzialność za wady.

Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym sklep@stylowykroj.pl może być reklamowana, zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi, jeżeli w ciągu dwóch lat od jej wydania Klientowi, stwierdzona zostanie wada stanowiąca o jej niezgodności z umową.

Reklamowany produkt należy odesłać na adres: " Stylowy Krój Pracownia Krawiecka” Agata Włodarczyk , Tymienice 83,98-220 Zduńska Wola wraz z wypełnionym  formularzem reklamacji oraz kserokopią dowodu zakupu.

W tym celu należy wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne do zidentyfikowania zamówienia (np. podać nr zamówienia). Do złożenia reklamacji może zostać wykorzystany formularz  reklamacji (dostępny w serwisie internetowym Stylowy Krój Pracownia Krawiecka w zakładce "Reklamacje i zwroty"), który należy wydrukować i dołączyć do reklamowanego produktu.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki
z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma przesyłkę
z naprawionym lub wymienionym na inny towar, a jeżeli nie będzie to możliwe Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne dostępne towary w zamian.

Koszty przesyłki w przypadku uwzględnienia reklamacji ponosi sklep.

Podstawą  reklamacji nie są różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej, które to różnice mogą wynikać z innych parametrów, ustawień monitora.

W przypadku gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznym nie obowiązuje prawo odstąpienia od umowy ani gwarancja. Dlatego bardzo ważne jest sprawdzenie stanu opakowania przesyłki przed odebraniem jej. W przypadku gdy opakowanie ma znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i niezwłocznie ją odesłać.

Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym również za pomocą platformy ODR, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Platforma ODR jest interaktywną stroną internetową, za pośrednictwem której konsumenci mogą składać skargi. Dostępna jest pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Rezygnacja z zamówienia.

Klient może anulować zamówienie najpóźniej do czasu przekazania wysyłki kurierowi.

Klient ma możliwość anulowania zamówienia poprzez kontakt telefoniczny, mailowy
lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w serwisie.

XII. Postanowienia końcowe.

Do każdego zakupionego towaru dołączony jest rachunek. Stylowy Krój Pracownia Krawiecka nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych Klienta.

XIII. Polityka Prywatności.

Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Stylowy Krój Pracownia Krawiecka  danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. z 2002 r. Dz. U. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia wykonanie umowy i zrealizowanie zamówienia.

Administratorem danych osobowych jest Stylowy Krój Pracownia Krawiecka. Zgodnie
z ustawą o ochronie danych osobowych podanie danych osobowych jest dobrowolne,
a Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, zmiany, jak również żądania ich usunięcia.

Dane osobowe nie są przekazywane, sprzedawane ani wymieniane w celach marketingowych z innymi firmami. Dane przekazywane są innym podmiotom wyłącznie w celu świadczenia usług związanych ze zrealizowaniem zamówienia, np. firmom kurierskim.

W zależności od dobrowolnie wyrażonej zgody, udostępniony przez Użytkownika adres
e-mail będzie wykorzystywany przez Administratora w celu kierowania do Użytkownika drogą elektroniczną bezpłatnego Newslettera, zawierającego informacje handlowe
w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2013 poz. 1422 ze zm.).

Strona Sklepu internetowego używa plików "cookies". Cookies są małymi plikami umożliwiającymi urządzeniom używanym do przeglądania sieci Internet (np. komputer, smartfon, etc) zapamiętywanie specyficznych informacji dotyczących używanego urządzenia. Informacje zarejestrowane w plikach cookies są używane m.in. w celach reklamowych
i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb Klienta. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w swojej przeglądarce internetowej. Jeżeli ustawienia te pozostaną bez zmian, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia. Zmiana ustawień dotyczących plików cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

XIV. Bezpieczeństwo.

Nasza strona posiada certyfikat SSL, które chronią państwa dane, płatności oraz e-mail.